Ihre Daten bei Coolzino Casino

Wir von Coolzino Casino verarbeiten personenbezogene Daten von Spielerinnen und Spielern, die sich über coolzino-ch.ch registrieren, einzahlen oder spielen. Diese Erklärung beschreibt im Detail, welche Daten anfallen, wofür wir sie verwenden und welche Kontrollmöglichkeiten Sie haben.

Welche Daten wir erheben

Bei der Registrierung, Verifikation und Nutzung unseres Angebots erheben wir ausschliesslich die Daten, die für den Betrieb eines lizenzierten Online-Casinos erforderlich sind. Wir greifen nicht auf Daten zu, die Sie uns nicht zur Verfügung gestellt haben.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wohnadresse
• Verifikationsdokumente: amtlicher Ausweis, Adressnachweis (nicht älter als 3 Monate) und Nachweis der Zahlungsmethode gemäss KYC-Pflicht
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Einsätze, Guthaben und Währung (CHF, EUR, USD, CAD, BTC, ETH, USDT)
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browserversion und Zeitstempel Ihrer Sitzungen
• Spielverhalten: besuchte Spiele, Einsatzmuster, Gewinne, Verluste und Sitzungsdauer
• Marketingpräferenzen: gewählte Kanäle für Newsletter, SMS und Bonushinweise

Wie wir Ihre Daten nutzen

Jede Verarbeitungszweck ist an einen konkreten betrieblichen Vorgang gekoppelt. Wir nutzen Ihre Daten für Folgendes:

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos inklusive Login und Kontoeinstellungen
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung, Bearbeitungszeit bis zu 3 Werktagen
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen
• Betrugspräziehung und Erkennung von Mehrfachkonten, Bonusmissbrauch und Zahlungsbetrug
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, etwa bei Anzeichen problematischen Spielverhaltens
• Versand von Marketingmitteilungen, ausschliesslich mit Ihrer Einwilligung
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten aus dem Geldwäschereirecht und der Lizenz der Curaçao Gaming Control Board (OGL/2024/1411/0924)

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Die Verarbeitung von Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten ist notwendig, um den Spielervertrag mit Ihnen abzuschliessen und zu erfüllen. Ohne diese Daten können wir kein Spielerkonto führen und keine Echtzeitspiele anbieten.

Gesetzliche Verpflichtung

Geldwäschereivorschriften und Lizenzauflagen verpflichten uns, Ihre Identität zu prüfen, Transaktionsdaten aufzubewahren und verdächtige Vorgänge zu melden. Diese Verarbeitungen führen wir unabhängig von Ihrer Zustimmung durch.

Berechtigtes Interesse

Zur Betrugsabwehr, Systemsicherheit und Missbrauchsbekämpfung werten wir Geräte-, IP- und Verhaltensdaten aus. Dieses Interesse besteht, solange Sie ein Konto bei uns haben, und wird gegen Ihre Interessen abgewogen.

Einwilligung

Marketingmitteilungen und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir nur, wenn Sie aktiv zugestimmt haben. Diese Zustimmung können Sie jederzeit ohne Nachteile für Ihr Konto widerrufen.

Speicherfristen im Überblick

Wir löschen personenbezogene Daten, sobald der Zweck entfällt und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Für Transaktionsdaten schreibt das Geldwäschereirecht eine Aufbewahrung von mindestens 5 Jahren vor. Konkret gelten folgende Fristen:

Nach Ablauf der Fristen löschen wir die Daten endgültig oder anonymisieren sie so, dass kein Bezug zu Ihrer Person mehr herstellbar ist.

Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nur an Dienstleister und Behörden weiter, soweit dies für den Betrieb oder gesetzlich erforderlich ist. Empfänger sind:

• Zahlungsdienstleister wie Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity sowie Krypto-Netzwerke, ausschliesslich zur Abwicklung Ihrer Transaktionen
• externe KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung
• Regulierungsbehörden, insbesondere die Curaçao Gaming Control Board, bei behördlichen Anfragen
• Analysedienstleister für anonymisierte Statistiken zur Website-Nutzung
• IT-Dienstleister für Hosting und Datenspeicherung mit vertraglichen Datenschutzpflichten

Mit jedem Dienstleister vereinbaren wir vertraglich, dass Ihre Daten ausschliesslich nach unserer Weisung und unter vergleichbaren Schutzstandards verarbeitet werden.

Ihre Rechte auf einen Blick

Als betroffene Person stehen Ihnen gegenüber Coolzino Casino folgende Rechte zu, die wir ohne unnötige Verzögerung, spätestens innerhalb von 30 Tagen, umsetzen:

• Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO, soweit anwendbar)
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung, sofern keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf von Einwilligungen, etwa für Marketing, mit Wirkung für die Zukunft

Beschwerderecht und Kontakt

Sie können sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten wenden: [email protected]. Sind Sie in der EU ansässig, können Sie sich zudem bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren; in der Schweiz beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB).

Cookies und ähnliche Technologien

Wir setzen notwendige Cookies für Login, Guthabenanzeige und Sicherheit ein sowie optionale Cookies für Statistik und Marketing, die nur nach Ihrer Zustimmung geladen werden. Eine detaillierte Übersicht aller Cookies mit Laufzeiten und Zwecken finden Sie auf unserer separaten Cookies-Seite, die Sie über die Fusszeile erreichen.

So schützen wir Ihre Daten

Der Schutz Ihrer Daten hat bei uns technische und organisatorische Priorität. Wir betreiben seit unserer Gründung 2024 ein mehrstufiges Sicherheitssystem:

• TLS-Verschlüsselung mit 256 Bit für die gesamte Übertragung zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern
• Verschlüsselte Speicherung von Verifikationsdokumenten auf getrennten Systemen
• Strenge Zugriffsbeschränkungen nach dem Need-to-know-Prinzip mit protokolliertem Zugriff
• Regelmässige Sicherheitsaudits und Penetrationstests durch externe Prüfer
• Meldung einer Datenpanne an die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden sowie Information betroffener Personen, wenn ein Risiko besteht

Zusätzlich empfehlen wir Ihnen, ein starkes, einzigartiges Passwort zu verwenden und die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren, sobald diese in Ihren Kontoeinstellungen verfügbar ist.

Häufige Fragen

Wie kann ich die Löschung meiner Daten verlangen?

Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected]. Wir löschen Ihre Daten innerhalb von 30 Tagen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht von 5 Jahren für Transaktionsdaten entgegensteht.

Verkauft Coolzino Casino meine Daten weiter?

Nein. Wir geben Daten nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfer, Behörden und IT-Dienstleister weiter, soweit dies für den Betrieb oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

Wie lange werden meine KYC-Dokumente aufbewahrt?

Ausweiskopien und Adressnachweise bewahren wir 5 Jahre nach Ihrer letzten Transaktion auf und löschen sie danach endgültig.

Wie widerrufe ich Marketing-E-Mails?

Klicken Sie auf den Abmeldelink in jeder Mitteilung oder ändern Sie Ihre Kommunikationseinstellungen im Kontoprofil. Der Widerruf wirkt sofort.